Gestión de cuidados paliativos

Un centro de operaciones para cuidados paliativos

Gestionar un programa de cuidados paliativos implica coordinar simultáneamente la atención clínica del paciente, la organización del equipo multidisciplinario y los procesos administrativos relacionados con las aseguradoras. IberSuite Paliativo centraliza esa gestión en un único entorno de trabajo, proporcionando una visión clínica, operativa y administrativa del programa.

Menos tiempo coordinando procesos.
Más tiempo cuidando personas.
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Panel de control Agenda semanal Escala clínica ESAS Aging de cuentas por cobrar
Visita domiciliaria
Yolanda Batista Ureña
En curso · hoy, 11:30 AM
Reporte — Subjetivo
Familia reporta buen ánimo, apetito estable...
Bienestar (ESAS) 7/10
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Tres niveles, un solo sistema

Todo lo que un programa de cuidados paliativos necesita gestionar

Clínico, operativo y administrativo — trabajando juntos, no por separado.

Clínica

Gestión clínica

Seguimiento del paciente organizado, trazable y alineado con guías y escalas de referencia en cuidados paliativos.

Operativa

Gestión operativa

Coordinación diaria del equipo que atiende al paciente, de la visita a la ruta, en un mismo flujo.

Administrativa

Gestión administrativa

La relación con cada aseguradora y la operación del programa, con trazabilidad económica completa.

Clínica

Gestión clínica

El seguimiento clínico del paciente organizado, trazable y alineado con guías y escalas de referencia en cuidados paliativos — desde el estado del paciente hasta la presentación de su caso ante la Junta Paliativa.

Análisis con guías clínicas

Evolución del paciente analizada conforme a guías clínicas de referencia en cuidados paliativos.

Estado clínico al día

Clasificación del estado del paciente, visible para todo el equipo en tiempo real.

Complejidad del paciente

Agrupación de pacientes según su nivel de complejidad, para priorizar la atención donde más se necesita.

Escalas internacionales

Cuestionarios y escalas de uso internacional en cuidados paliativos, junto con las propias del programa.

Historial evolutivo

Historial médico completo del paciente, con su evolución en el tiempo.

Cohortes de pacientes

Configuración de indicadores para agrupar y analizar pacientes de forma conjunta.

Plantillas clínicas por ARS

Registro clínico mensual adaptado a los requisitos de cada aseguradora.

Órdenes clínicas

Emisión y seguimiento de órdenes clínicas del equipo médico.

Consentimiento informado

Generación del consentimiento informado del paciente, integrada al expediente.

Junta Paliativa

Presentación organizada del estado clínico de los pacientes para la reunión de equipo.

Operativa

Gestión operativa

La coordinación diaria del equipo que atiende al paciente — visitas organizadas según la necesidad clínica, comunicación con el paciente y su familia, y el trabajo interno del equipo, todo en un mismo flujo.

Confirmación por WhatsApp

Confirmación de visitas directamente con el paciente o su familia.

Optimización de rutas

Rutas del equipo en el terreno, organizadas para aprovechar mejor el tiempo de traslado.

Liquidación de honorarios y transporte

Cálculo de lo correspondiente a cada profesional por visitas y traslados.

Tareas y alertas

Asignación y seguimiento de tareas pendientes del equipo.

Encuesta de satisfacción

Retroalimentación del paciente y su familia sobre la atención recibida.

Voluntariado

Coordinación del equipo de voluntariado dentro del programa.

Paneles de control

Visibilidad de la operación, adaptada al rol de cada persona del equipo.

Bandeja de correo

Correspondencia con las aseguradoras, centralizada en un solo lugar.

Planilla mensual ARS

Carga de los servicios del mes, envío a la aseguradora, y registro de la autorización recibida — listo para facturar.

Documentación en el punto de atención

Reportes, escalas, órdenes clínicas y consulta de la ficha, completados desde un dispositivo conectado a internet, en el momento de la visita.

Administrativa

Gestión administrativa

La relación con cada aseguradora y la operación del programa, con la trazabilidad económica que exige trabajar con distintas ARS a la vez.

Ficha del equipo

Datos, formación, calendario y honorarios de cada miembro del equipo, en un solo lugar.

Facturación mensual

Facturación del paciente generada por ciclo, alineada a cada aseguradora.

Conciliación

Cruce entre lo facturado y lo pagado por la aseguradora, para detectar diferencias a tiempo.

Costos del programa

Visión contable de los costos de operar el programa.

Visitas por profesional vs. meta

Seguimiento del cumplimiento de cada profesional frente a su meta de visitas.

Contratos y acreditaciones

Documentación institucional y del personal — contratos, acreditaciones y vigencias — organizada en un solo lugar.

Cómo funciona

De la admisión a la facturación, en un mismo recorrido

Así se mueve un caso dentro de IberSuite Paliativo, de principio a fin.

01

Ingreso del paciente

El programa incorpora al paciente con su información clínica, administrativa y de aseguradora en un mismo lugar — diagnóstico, ARS, cédula y contacto del cuidador principal quedan disponibles desde el primer día.

02

Visitas y seguimiento

Cada visita se programa según la frecuencia clínica del paciente. El profesional registra reporte, escalas y órdenes desde su dispositivo, en el momento de la atención.

03

Indicadores y reportes

El equipo coordinador revisa el estado del programa en un panel único: complejidad por semáforo clínico, cumplimiento de visitas y alertas operativas pendientes.

04

Facturación ARS

El ciclo mensual de cada aseguradora se gestiona de principio a fin: carga de servicios, autorización, conciliación y estado de cuenta, sin hojas de cálculo paralelas.

En cada visita, el paciente y su familia primero

El programa atiende tanto en consulta como en el hogar del paciente — la mayoría de los casos son domiciliarios, el escenario que más coordinación operativa exige. En ambas modalidades, cuando el equipo llega con la historia completa y actualizada del paciente, el acompañamiento se siente distinto.

El profesional registra el reporte, las escalas y las órdenes clínicas ahí mismo, desde su dispositivo, durante la visita — sin cargar papeles ni transcribir después. Menos preguntas repetidas, menos esperas, más presencia real en cada encuentro.

Visita domiciliaria
Rafael A. Cruz Mateo
En curso · hoy, 10:40 AM
Reporte — Subjetivo
Paciente refiere mejoría del dolor tras ajuste de dosis...
Dolor (ESAS) 2/10
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Todo desde la visita, sin papel

Un programa de cuidados paliativos, mejor gestionado

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